Kjøpsvilkår

Salgs- og leveringsvilkår

Generelt 
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester (produkter) fra Smart1.no til forbrukere. Salgsbetingelsene og annen informasjon er bare tilgjengelig på norsk. Betingelsene nummereres fortløpende ved endringer. 

For å kunne handle hos Smart1.no må du ha fylt 16 år.

Vi leverer kun til kunder i Norge.

1. Parter
Selger er:
Smart1.no
Morten Ryttertoft
Organisasjonsnummer: 914 829 712 MVA

Adresse:
Kjetils vei 2
0494 Oslo

Nettside: www.smart1.no
E-post: post@smart1.no

SMART1 / MORTEN RYTTERTOFT blir i det følgende benevnt "Smart1", ”vi” eller ”oss”.

Kjøper er den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt ”du”, ”deg”, ”din” eller ”ditt”.

2. Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.”

3. Priser
Alle priser er inkludert merverdiavgift og eventuelt miljøgebyr. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet, som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m. 

Rabatt kuponger gjelder bare på produkter som ikke allerede er rabatterte.

4. Betaling
VI tilbyr betaling med kredittkort og bankkort. 

Vi kan garantere at uansett hvilken betalingsløsning du velger er det trygt å handle hos Smart1. Hvis du returnerer en vare, blir pengene bli tilbakeført til kortet ditt.

Om du ønsker å gjøre en avbestilling, vil du få refundert kjøpssummen - fratrukket leverings-kostnadene. Dette er for å dekke våre gebyrer og forhåndsbestilling av leveranse til din adresse. Velger du å betale med kort kan du bruke de fleste kort med bankkortssymbolene MasterCard og Visa. Kredittkortopplysningene blir overført i kryptert form. Kodingsteknikken holder en høy sikkerhetsstandard. Derfor er det trygt å betale med kredittkort på Smart1.no.

5. Frakt og levering
Normal leveringstid er mellom 2-6 virkedager, men det kan i noen tilfeller ta litt lengre tid pga forsinkelser på innkommende sendinger fra våre leverandører. Ved forventet leveringstid over 14 dager vil du bli kontaktet og få mulighet til å kansellere bestillingen. Vi sender alle våre ordrer med Posten/bring. Vi har fast frakt pris på kr 49,- og fri frakt på kjøp over kr 499,- dersom ikke annet er oppgitt.

6. Undersøkelse av produktene
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Ved mangler eller feil må du kontakte oss innen kort tid.
 
7. Reklamasjon og Garanti
Dersom varene som er levert i fra Smart1.no har feil eller mangler, må kunden umiddelbart etter at forholdet ble oppdaget, ta kontakt med Smart1.no på post@smart1.no. Alt etter forholdene kan kunden ha rett på ny vare, utbedring, erstatning eller heving av kjøpet.

Reklamasjonsretten kan gå tapt, dersom kunden selv iverksetter utbedring uten eller i strid med henvisning i fra Smart1.no. Feil/skader påført av kunde er ikke gyldig for reklamasjon.

Hva er fristen for å reklamere?
Hvis du oppdager en feil eller mangel, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde oppdaget den sende Smart1.no en melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon).

Dersom det ikke foreligger en mangel:
Hvis produktet sendes til verksted for reparasjon og der viser seg at det ikke foreligger feil eller mangel ved produktet, og at problemet ville være løst dersom steg 1 Bruksanvisning eller steg 2 FAQ hadde vært gjennomført, vil du bli belastet kostnaden Smart1.no har hatt til verkstedet for undersøkelsen av produktet, samt portokostnader. Ytterligere informasjon rundt dette kan leses i forbrukerkjøpsloven § 30.

8. Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre på ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen, gir oss melding om det (angrefrist). Varer må returneres i vesentlig samme stand som de ble mottatt. Ved korrekt gjennomført retur (iht. angrefristloven) tilbakebetales varens fulle pris til kjøper.

En vare som returneres grunnet benyttelse av angrerett skal kunne selges som ny. I praksis vil dette si at den må returneres i samme stand og mengde som da du mottok produktet, og slik du selv forventer at et nytt produkt skal leveres. Hvor dette ikke er overholdt, vil varer som kommer i retur, bli returnert til avsender. Vi anbefaler å sende retur med sporing.

Returkostnadene bæres av forbrukeren med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig. Sendes i retur til: Morten Ryttertoft, Kjetils vei 2, 0494 Oslo

9. Uavhentede leveranser
Dersom en pakke ikke blir hentet innen fristen og tilbakesendes Smart1.no, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for kostnaden dvs. retur- og ekspedisjonskostnader. Godskriving av netto faktura for returkostnad blir utført senest 5 dager etter at vi har mottatt pakken i retur.

10. Uavhentede pakker som kunde ønsker på nytt
Dersom de som kunde ønsker varen må du legge inn ny bestilling på våre nettsider.

11. Salgspant
Vi har salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen, inkludert renter og omkostninger, er betalt i sin helhet.
 
12. Tvister
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.

Salg til forbrukere er gjenstand for omfattende regulering.
Følgende lover har betydning for salg på internett og dermed for innholdet i salgsbetingelsene.

Forbrukerkjøpsloven
Angrerettloven
Ehandelsloven
Kredittkjøpsloven
Avtaleloven
Vergemålsloven
Markedsføringsloven
Personopplysningsloven
Panteloven
Finansavtaleloven
Luganoloven